A Prefeitura de Manaus, por meio do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizará a primeira edição de 2025 do projeto “Procon Manaus nos Bairros” nos dias 6 e 7 de maio. Desta vez, a ação itinerante acontecerá na Associação dos Idosos Unidos Venceremos (Unive), situada na rua Delmira de Almeida, conjunto 31 de Março, nº122 – Japiim I, ao lado da Escola Municipal Cemei João Barbosa.
A presidente do Procon Manaus, Onilda Abreu, destacou o objetivo do projeto em facilitar o acesso da população aos serviços de defesa do consumidor em todas as regiões da capital. “Levar os serviços do Procon Manaus aos bairros é uma forma de fortalecer a cidadania, promover a inclusão e garantir ao consumidor manauara maior acesso à informação e à defesa dos seus direitos”, afirmou a presidente.
Durante os dois dias de ação, o atendimento no local será das 8h às 14h, oferecendo aos consumidores serviços de orientação sobre seus direitos, registro de reclamações contra empresas e recebimento de denúncias de práticas abusivas. A presidente Onilda Abreu ressaltou que, mesmo com a ação no bairro Japiim I, o atendimento na sede do Procon Manaus ocorrerá normalmente.
Para ser atendido, os consumidores interessados deverão apresentar documentos originais e cópias do RG ou CNH, CPF, comprovante de residência, além de documentos que comprovem a relação de consumo, como faturas, notas fiscais ou contratos referentes ao problema a ser reclamado.
A edição do “Procon Manaus nos Bairros” no Japiim I contará com importantes parcerias. O Instituto de Estudos de Protesto de Títulos do Brasil – Seção Amazonas (IEPTB-AM) oferecerá serviços gratuitos de consulta de CPF e CNPJ, emissão de boletos para cancelamento de protestos, orientações sobre como dar entrada em títulos ou documentos de dívida para protesto e informações sobre os serviços gratuitos da Central Nacional de Protesto (Cenprot).
A concessionária Águas de Manaus também estará presente, oferecendo atendimento para regularização de pendências, como troca de titularidade, negociação de débitos, solicitação de nova ligação de água, verificação de alto consumo e análise de questões relacionadas ao esgoto. Os clientes que desejarem solicitar a tarifa social poderão fazê-lo mediante a apresentação da documentação comprobatória de inscrição no CadÚnico. A iniciativa de levar o Procon Manaus aos bairros reforça o compromisso da prefeitura em promover a justiça social e reduzir as desigualdades no acesso aos direitos dos consumidores da capital amazonense.